izibank – легкий мобильный банк – партнер проекта по развитию диджитала в Украине за последние 30 лет, благодаря чему теперь буквально все сферы нашей жизни вмещаются в ладонь, которой мы держим смартфон.
Изнурительная жара, очередь. Александру – 25. Он стоит в толпе в банке, чтобы оплатить коммунальные. А ведь нужно еще купить продукты и съездить к врачу. На дворе – начало 90-х: невозможно заказать еду онлайн и проконсультироваться с врачом в мессенджере, оплатить коммунальные через мобильный банкинг, быстро заказать и отследить такси, чтобы добраться в нужную точку в кратчайшие сроки. Этих сервисов пока не существует, поэтому все задуманные задачи "съедят" у Александра половину дня и внушительный запас сил, а действительно продуктивным этот день не станет.
LIGA.net в партнерском проекте с izibank вспоминает, как трансформировались украинские сервисы за последние 10-15 лет, чтобы наш герой мог в два клика сделать нужные дела и потратить свой день на вещи, которые по-настоящему стоят его сил и времени.
LIGA.net в партнерском проекте с izibank вспоминает, как трансформировались украинские сервисы за последние 10-15 лет, чтобы наш герой мог в два клика сделать нужные дела и потратить свой день на вещи, которые по-настоящему стоят его сил и времени.
Сьогодні ми вже звикли, що буквально все можна зробити в своєму смартфоні – подивитися кіно, замовити таксі або їжу, переказати кошти чи сплатити комуналку. Одними з перших новим форматом роботи почали користуватись необанки, адже банк у смартфоні - це зручно і дає можливість робити все швидше та легше.
Але про все по–порядку. Тектонічний зсув почався з появи інтернету і його поширення в усі сфери життя. Чим активніше бізнес освоював інтернет, тим щільніше в наше життя входило нове поняття - e-commerce.
Але про все по–порядку. Тектонічний зсув почався з появи інтернету і його поширення в усі сфери життя. Чим активніше бізнес освоював інтернет, тим щільніше в наше життя входило нове поняття - e-commerce.
За последний десяток лет все кардинально изменилось – в больших городах наш герой уже вообще вряд ли окажется в такой ситуации. А главное – изменилась парадигма, лежащая в основе отношений бизнеса (и даже госсектора) и клиентов: в 2021 году услуга ходит за клиентом, а не наоборот.
Go Go Go Digital
Ще більший поштовх онлайн комерції дав розвиток смартфонів. Сама по собі поява мобільних телефонів в Україні в 1993 році вже стала революційною подією, яка перевернула розуміння можливостей, що їх дає швидкий обмін інформацією. Хоча на той момент мобільний телефон це була важка, велика і складна конструкція, ще й доступна далеко не кожному через високу вартість. Але вже починаючи з двохтисячного року на ринок виходять більш знайомі нам смартфони.
Як відзначають в "Київстар", якщо в 1999 році українці платили в середньому $61 на місяцьза зв'язок, то з 2014 року ця цифра знизилась до $ 2-3 на місяць.
У той же час, користувачі почали активніше заходити на сайти з мобільних пристроїв. Це підштовхнуло бізнеси до “смартфонізації” - адаптації інтерфейсів до екрану смартфону, розробки спеціальних додатків. E-commerce перетворився на m-commerce, де продажі відбуваються через смартфон.
Як відзначають в "Київстар", якщо в 1999 році українці платили в середньому $61 на місяцьза зв'язок, то з 2014 року ця цифра знизилась до $ 2-3 на місяць.
У той же час, користувачі почали активніше заходити на сайти з мобільних пристроїв. Це підштовхнуло бізнеси до “смартфонізації” - адаптації інтерфейсів до екрану смартфону, розробки спеціальних додатків. E-commerce перетворився на m-commerce, де продажі відбуваються через смартфон.
За последний десяток лет все кардинально изменилось – в больших городах наш герой уже вообще вряд ли окажется в такой ситуации. А главное – изменилась парадигма, лежащая в основе отношений бизнеса (и даже госсектора) и клиентов: в 2021 году услуга ходит за клиентом, а не наоборот.
Сегодня мы уже привыкли, что буквально все можно сделать в своем смартфоне – посмотреть кино, заказать такси или еду, перевести деньги или оплатить коммуналку. Одними из первых новым форматом работы стали пользоваться необанки, ведь банк в смартфоне – это удобно и позволяет делать все быстрее и легче.
Сегодня мы уже привыкли, что буквально все можно сделать в своем смартфоне – посмотреть кино, заказать такси или еду, перевести деньги или оплатить коммуналку. Одними из первых новым форматом работы стали пользоваться необанки, ведь банк в смартфоне – это удобно и позволяет делать все быстрее и легче.
Сегодня мы уже привыкли, что буквально все можно сделать в своем смартфоне – посмотреть кино, заказать такси или еду, перевести деньги или оплатить коммуналку. Одними из первых новым форматом работы стали пользоваться необанки, ведь банк в смартфоне – это удобно и позволяет делать все быстрее и легче.
Но обо всем по порядку. Тектоническим сдвигом в этом направлении стало появление интернета и его распространение во все сферы жизни. Чем активнее бизнес осваивал интернет, тем плотнее в нашу жизнь входило новое понятие e-commerce.
Еще больший толчок онлайн-коммерции дало развитие смартфонов. Само по себе появление мобильных телефонов в Украине в 1993 году уже стало революционным событием, перевернувшим понимание возможностей, которые дает быстрый обмен информацией. Хотя в тот момент мобильный телефон был тяжелой, большой и сложной конструкцией, еще и доступной далеко не каждому из-за высокой стоимости. Но уже с 2000 года на рынок вышли более знакомые нам смартфоны, а связь стала доступнее.
Как отмечают в "Киевстаре", если в 1999 году украинцы платили в среднем $61 в месяц за связь, то с 2014 года эта цифра снизилась до $2-3 в месяц.
В то же время пользователи начали активнее заходить на сайты с мобильных устройств. Это подтолкнуло бизнес к "смартфонизации" – адаптации интерфейсов к экрану смартфона, разработке специальных приложений. E-commerce превратился в m-commerce, где продажи проходят через смартфон.
Но обо всем по порядку. Тектоническим сдвигом в этом направлении стало появление интернета и его распространение во все сферы жизни. Чем активнее бизнес осваивал интернет, тем плотнее в нашу жизнь входило новое понятие e-commerce.
Еще больший толчок онлайн-коммерции дало развитие смартфонов. Само по себе появление мобильных телефонов в Украине в 1993 году уже стало революционным событием, перевернувшим понимание возможностей, которые дает быстрый обмен информацией. Хотя в тот момент мобильный телефон был тяжелой, большой и сложной конструкцией, еще и доступной далеко не каждому из-за высокой стоимости. Но уже с 2000 года на рынок вышли более знакомые нам смартфоны, а связь стала доступнее.
Как отмечают в "Киевстаре", если в 1999 году украинцы платили в среднем $61 в месяц за связь, то с 2014 года эта цифра снизилась до $2-3 в месяц.
В то же время пользователи начали активнее заходить на сайты с мобильных устройств. Это подтолкнуло бизнес к "смартфонизации" – адаптации интерфейсов к экрану смартфона, разработке специальных приложений. E-commerce превратился в m-commerce, где продажи проходят через смартфон.
Но обо всем по порядку. Тектоническим сдвигом в этом направлении стало появление интернета и его распространение во все сферы жизни. Чем активнее бизнес осваивал интернет, тем плотнее в нашу жизнь входило новое понятие e-commerce.
Еще больший толчок онлайн-коммерции дало развитие смартфонов. Само по себе появление мобильных телефонов в Украине в 1993 году уже стало революционным событием, перевернувшим понимание возможностей, которые дает быстрый обмен информацией. Хотя в тот момент мобильный телефон был тяжелой, большой и сложной конструкцией, еще и доступной далеко не каждому из-за высокой стоимости. Но уже с 2000 года на рынок вышли более знакомые нам смартфоны, а связь стала доступнее.
Как отмечают в "Киевстаре", если в 1999 году украинцы платили в среднем $61 в месяц за связь, то с 2014 года эта цифра снизилась до $2-3 в месяц.
В то же время пользователи начали активнее заходить на сайты с мобильных устройств. Это подтолкнуло бизнес к "смартфонизации" – адаптации интерфейсов к экрану смартфона, разработке специальных приложений. E-commerce превратился в m-commerce, где продажи проходят через смартфон.
Как отмечают в "Киевстаре", если в 1999 году украинцы платили в среднем $61 в месяц за связь, то с 2014 года эта цифра снизилась до $2-3 в месяц.
В то же время пользователи начали активнее заходить на сайты с мобильных устройств. Это подтолкнуло бизнес к "смартфонизации" – адаптации интерфейсов к экрану смартфона, разработке специальных приложений. E-commerce превратился в m-commerce, где продажи проходят через смартфон.
ожидаемые продажи e-commerce к концу 2021 года
$3.56 триллионов –
72,9% –
доля m-commerce в e-commerce в 2021 году
67,1%
населения планеты пользуется мобильным телефоном
выросли онлайн-покупки на мобильных устройствах только в США в 2017 году, на ПК – снизились с 78% до 63%
с 8% до 15%
на столько прогнозировался рост мирового мобильного трафика с 2016 по 2021 год
700%;
людей в мире использовали смартфон для банкинга в 2020 году
почти 2 млрд
человек пользуются мобильным телефоном в 2021 году
5,2 млрд
Интернет, доступный на каждом шагу, где можно за два клика найти все, что только может быть нужно пользователю, привел к трансформации покупательских привычек. Никто больше не хочет тратить время на поиск одной вещи в десятке оффлайн-магазинов, никто не будет использовать неудобный онлайн-магазин и не готов неделями ждать получения товара и услуги.
Главные требования клиента сегодня: легкость и скорость, а в случае возникновения проблем – мгновенный ответ на вопросы.
Главные требования клиента сегодня: легкость и скорость, а в случае возникновения проблем – мгновенный ответ на вопросы.
Банк в смартфоне
По данным Statista, к концу 2020 года количество пользователей мобильного банкинга в мире достигло 1,9 млрд человек, а к 2024 году эта цифра вырастет до 2,5 млрд человек. При этом, по данным НБУ, из года в год сокращается количество отделений – если еще на конец 2017 года количество отделений по Украине составляло около 9 500, то на март 2021 года их количество сократилось до 7 100. Поэтому увеличение числа банков нового поколения в Украине – только дело времени.
Увеличение количества банков нового поколения в Украине – только дело времени. Банков, где не нужно стоять в очереди в отделение. Банков, где не робот, а живой человек отвечает на вопросы. Банков, где все взаимодействие с клиентом происходит быстро и просто.
По данным Statista, к концу 2020 года количество пользователей мобильного банкинга в мире достигло 1,9 млрд человек, а к 2024 году эта цифра вырастет до 2,5 млрд человек. При этом, по данным НБУ, из года в год сокращается количество отделений – если еще на конец 2017 года количество отделений по Украине составляло около 9 500, то на март 2021 года их количество сократилось до 7 100. Поэтому увеличение числа банков нового поколения в Украине – только дело времени.
По данным Statista, к концу 2020 года количество пользователей мобильного банкинга в мире достигло 1,9 млрд человек, а к 2024 году эта цифра вырастет до 2,5 млрд человек. При этом, по данным НБУ, из года в год сокращается количество отделений – если еще на конец 2017 года количество отделений по Украине составляло около 9 500, то на март 2021 года их количество сократилось до 7 100. Поэтому увеличение числа банков нового поколения в Украине – только дело времени.
Необанки – термин, который за последние два года стремительно вошел в нашу жизнь. Это – инновационные банки, которые предлагают клиенту классный продукт,при этом функционирующие и выстраивающие свои процессы технологически. Классный продукт сегодня – это, прежде всего, удобное приложение с интуитивным UX/UI и комфортным дизайном, выгодными условиями и тарифами, а также релевантным спектром сервисов.
Необанки – термин, который за последние два года стремительно вошел в нашу жизнь. Это – инновационные банки, которые предлагают клиенту классный продукт,при этом функционирующие и выстраивающие свои процессы технологически. Классный продукт сегодня – это, прежде всего, удобное приложение с интуитивным UX/UI и комфортным дизайном, выгодными условиями и тарифами, а также релевантным спектром сервисов.
Увеличение количества банков нового поколения в Украине – только дело времени. Банков, где не нужно стоять в очереди в отделение. Банков, где не робот, а живой человек отвечает на вопросы. Банков, где все взаимодействие с клиентом происходит быстро и просто.
Увеличение количества банков нового поколения в Украине – только дело времени. Банков, где не нужно стоять в очереди в отделение. Банков, где не робот, а живой человек отвечает на вопросы. Банков, где все взаимодействие с клиентом происходит быстро и просто.
Необанки – термин, который за последние два года стремительно вошел в нашу жизнь. Это – инновационные банки, которые предлагают клиенту классный продукт,при этом функционирующие и выстраивающие свои процессы технологически. Классный продукт сегодня – это, прежде всего, удобное приложение с интуитивным UX/UI и комфортным дизайном, выгодными условиями и тарифами, а также релевантным спектром сервисов.
Увеличение количества банков нового поколения в Украине – только дело времени. Банков, где не нужно стоять в очереди в отделение. Банков, где не робот, а живой человек отвечает на вопросы. Банков, где все взаимодействие с клиентом происходит быстро и просто.
По данным Statista, к концу 2020 года количество пользователей мобильного банкинга в мире достигло 1,9 млрд человек, а к 2024 году эта цифра вырастет до 2,5 млрд человек. При этом, по данным НБУ, из года в год сокращается количество отделений – если еще на конец 2017 года количество отделений по Украине составляло около 9 500, то на март 2021 года их количество сократилось до 7 100. Поэтому увеличение числа банков нового поколения в Украине – только дело времени.
Увеличение количества банков нового поколения в Украине – только дело времени. Банков, где не нужно стоять в очереди в отделение. Банков, где не робот, а живой человек отвечает на вопросы. Банков, где все взаимодействие с клиентом происходит быстро и просто.
По данным Statista, к концу 2020 года количество пользователей мобильного банкинга в мире достигло 1,9 млрд человек, а к 2024 году эта цифра вырастет до 2,5 млрд человек. При этом, по данным НБУ, из года в год сокращается количество отделений – если еще на конец 2017 года количество отделений по Украине составляло около 9 500, то на март 2021 года их количество сократилось до 7 100. Поэтому увеличение числа банков нового поколения в Украине – только дело времени.
При растущем спросе на банковские услуги в смартфоне свою нишу отвоевывают необанки – банки, находящиеся только в интернете и не присутствующие офлайн.
В Украине уже есть несколько кейсов необанков – по классике жанра они работают на лицензиях традиционных банков. К примеру, партнер этого проекта izibank работает на лицензии Таскомбанка, который по данным НБУ является одним из системообразующих банков Украины, а monobank – на лицензии Universal Bank. Оба банка, кстати, принадлежат одной банковской группе ТАС.
"izibank – легкий мобильный банк, и это означает, что мы предоставляем весь спектр банковских услуг без привычной банковской волокиты и бюрократии. Если говорить о других мобильных банках в Украине, то каждый сам выбирает сегмент для работы и уровень сервисов и продуктов для клиента. Мы, в izibank, нацелены на массмаркет – знаем, что украинский клиент достаточно диджитализован и требователен, плюс есть поколение Y и Z, которое стимулирует рынок все время совершенствовать свой продукт, и побуждает к обновлениям", – подчеркивает Анна Тигипко, основательница izibank. Но это не единственное, что стимулирует рынок. Также к изменениям побуждают новые игроки из других сегментов, например, Big Tech компании как Facebook или Google, которые уже начинают предоставлять финансовые услуги.
"Сейчас то время, когда индустрии смотрят друг на друга и заимствуют что-то друг у друга. Например, те же финтех и техфин очень плотно взаимодействуют и пересекаются в своих решениях. Взять, к примеру, Amazon с их маркетплейсом или Rozetka. Все, чего хочет клиент, – это удобный клиентский опыт. И если вчера он заказывал себе книгу онлайн, а сегодня ему нужно оплатить коммуналку, то для клиента это должен быть одинаково удобный и легкий процесс", – рассказывает Анна.
В своем отчете по необанкам Insider Intelligence пишет, что на сегодняшний день количество клиентов необанков в мире оценивается в 39 млн пользователей. Объем рынка в 2020 году достиг $34 млрд, пишет Grand view research. Ожидается, что растущий спрос на удобство для клиентов в банковском секторе будет стимулировать рост рынка, ведь необанки ориентированы на клиента и предлагают персонализированные услуги.
Существенный потенциал роста необанков заложен и в недорогой модели для конечных пользователей с очень низкой или нулевой ежемесячной платой за финансовые услуги как снятие или перевод средств. Поэтому необанки продолжат развиваться и отвоевывать долю рынка у традиционных банков.
Убеждена в этом и основательница izibank: "Традиционная модель банкинга уходит в прошлое. На мой взгляд, в следующие пять лет мы будем видеть появление гибридов нео- и классических банков. Поведенческие модели потребителей финансовых услуг существенно изменились из-за коронакризиса, и это влияет как на банки, так и на конкуренцию между ними", – говорит Анна.
Она ожидает дальнейшего уменьшения количества отделений классических банков, хотя возможно не столь резкое как в Европе. Будет расти количество финансовых услуг, предоставляемых дистанционно. В то же время, некоторым клиентам сегодня мало тех сервисов и той функциональности, которые предлагает им их банковское приложение. Поэтому банки будут двигаться в направлении гиперперсонификации продуктового ряда одновременно с максимальным уровнем диджитализации всех процессов.
В Украине уже есть несколько кейсов необанков – по классике жанра они работают на лицензиях традиционных банков. К примеру, партнер этого проекта izibank работает на лицензии Таскомбанка, который по данным НБУ является одним из системообразующих банков Украины, а monobank – на лицензии Universal Bank. Оба банка, кстати, принадлежат одной банковской группе ТАС.
"izibank – легкий мобильный банк, и это означает, что мы предоставляем весь спектр банковских услуг без привычной банковской волокиты и бюрократии. Если говорить о других мобильных банках в Украине, то каждый сам выбирает сегмент для работы и уровень сервисов и продуктов для клиента. Мы, в izibank, нацелены на массмаркет – знаем, что украинский клиент достаточно диджитализован и требователен, плюс есть поколение Y и Z, которое стимулирует рынок все время совершенствовать свой продукт, и побуждает к обновлениям", – подчеркивает Анна Тигипко, основательница izibank. Но это не единственное, что стимулирует рынок. Также к изменениям побуждают новые игроки из других сегментов, например, Big Tech компании как Facebook или Google, которые уже начинают предоставлять финансовые услуги.
"Сейчас то время, когда индустрии смотрят друг на друга и заимствуют что-то друг у друга. Например, те же финтех и техфин очень плотно взаимодействуют и пересекаются в своих решениях. Взять, к примеру, Amazon с их маркетплейсом или Rozetka. Все, чего хочет клиент, – это удобный клиентский опыт. И если вчера он заказывал себе книгу онлайн, а сегодня ему нужно оплатить коммуналку, то для клиента это должен быть одинаково удобный и легкий процесс", – рассказывает Анна.
В своем отчете по необанкам Insider Intelligence пишет, что на сегодняшний день количество клиентов необанков в мире оценивается в 39 млн пользователей. Объем рынка в 2020 году достиг $34 млрд, пишет Grand view research. Ожидается, что растущий спрос на удобство для клиентов в банковском секторе будет стимулировать рост рынка, ведь необанки ориентированы на клиента и предлагают персонализированные услуги.
Существенный потенциал роста необанков заложен и в недорогой модели для конечных пользователей с очень низкой или нулевой ежемесячной платой за финансовые услуги как снятие или перевод средств. Поэтому необанки продолжат развиваться и отвоевывать долю рынка у традиционных банков.
Убеждена в этом и основательница izibank: "Традиционная модель банкинга уходит в прошлое. На мой взгляд, в следующие пять лет мы будем видеть появление гибридов нео- и классических банков. Поведенческие модели потребителей финансовых услуг существенно изменились из-за коронакризиса, и это влияет как на банки, так и на конкуренцию между ними", – говорит Анна.
Она ожидает дальнейшего уменьшения количества отделений классических банков, хотя возможно не столь резкое как в Европе. Будет расти количество финансовых услуг, предоставляемых дистанционно. В то же время, некоторым клиентам сегодня мало тех сервисов и той функциональности, которые предлагает им их банковское приложение. Поэтому банки будут двигаться в направлении гиперперсонификации продуктового ряда одновременно с максимальным уровнем диджитализации всех процессов.
При растущем спросе на банковские услуги в смартфоне свою нишу отвоевывают необанки – банки, находящиеся только в интернете и не присутствующие офлайн.
В Украине уже есть несколько кейсов необанков – по классике жанра они работают на лицензиях традиционных банков. К примеру, партнер этого проекта izibank работает на лицензии Таскомбанка, который по данным НБУ является одним из системообразующих банков Украины, а monobank – на лицензии Universal Bank. Оба банка, кстати, принадлежат одной банковской группе ТАС.
"izibank – легкий мобильный банк, и это означает, что мы предоставляем весь спектр банковских услуг без привычной банковской волокиты и бюрократии. Если говорить о других мобильных банках в Украине, то каждый сам выбирает сегмент для работы и уровень сервисов и продуктов для клиента. Мы, в izibank, нацелены на массмаркет – знаем, что украинский клиент достаточно диджитализован и требователен, плюс есть поколение Y и Z, которое стимулирует рынок все время совершенствовать свой продукт, и побуждает к обновлениям", – подчеркивает Анна Тигипко, основательница izibank. Но это не единственное, что стимулирует рынок. Также к изменениям побуждают новые игроки из других сегментов, например, Big Tech компании как Facebook или Google, которые уже начинают предоставлять финансовые услуги.
"Сейчас то время, когда индустрии смотрят друг на друга и заимствуют что-то друг у друга. Например, те же финтех и техфин очень плотно взаимодействуют и пересекаются в своих решениях. Взять, к примеру, Amazon с их маркетплейсом или Rozetka. Все, чего хочет клиент, – это удобный клиентский опыт. И если вчера он заказывал себе книгу онлайн, а сегодня ему нужно оплатить коммуналку, то для клиента это должен быть одинаково удобный и легкий процесс", – рассказывает Анна.
В своем отчете по необанкам Insider Intelligence пишет, что на сегодняшний день количество клиентов необанков в мире оценивается в 39 млн пользователей. Объем рынка в 2020 году достиг $34 млрд, пишет Grand view research. Ожидается, что растущий спрос на удобство для клиентов в банковском секторе будет стимулировать рост рынка, ведь необанки ориентированы на клиента и предлагают персонализированные услуги.
Существенный потенциал роста необанков заложен и в недорогой модели для конечных пользователей с очень низкой или нулевой ежемесячной платой за финансовые услуги как снятие или перевод средств. Поэтому необанки продолжат развиваться и отвоевывать долю рынка у традиционных банков.
Убеждена в этом и основательница izibank: "Традиционная модель банкинга уходит в прошлое. На мой взгляд, в следующие пять лет мы будем видеть появление гибридов нео- и классических банков. Поведенческие модели потребителей финансовых услуг существенно изменились из-за коронакризиса, и это влияет как на банки, так и на конкуренцию между ними", – говорит Анна.
Она ожидает дальнейшего уменьшения количества отделений классических банков, хотя возможно не столь резкое как в Европе. Будет расти количество финансовых услуг, предоставляемых дистанционно. В то же время, некоторым клиентам сегодня мало тех сервисов и той функциональности, которые предлагает им их банковское приложение. Поэтому банки будут двигаться в направлении гиперперсонификации продуктового ряда одновременно с максимальным уровнем диджитализации всех процессов.
В Украине уже есть несколько кейсов необанков – по классике жанра они работают на лицензиях традиционных банков. К примеру, партнер этого проекта izibank работает на лицензии Таскомбанка, который по данным НБУ является одним из системообразующих банков Украины, а monobank – на лицензии Universal Bank. Оба банка, кстати, принадлежат одной банковской группе ТАС.
"izibank – легкий мобильный банк, и это означает, что мы предоставляем весь спектр банковских услуг без привычной банковской волокиты и бюрократии. Если говорить о других мобильных банках в Украине, то каждый сам выбирает сегмент для работы и уровень сервисов и продуктов для клиента. Мы, в izibank, нацелены на массмаркет – знаем, что украинский клиент достаточно диджитализован и требователен, плюс есть поколение Y и Z, которое стимулирует рынок все время совершенствовать свой продукт, и побуждает к обновлениям", – подчеркивает Анна Тигипко, основательница izibank. Но это не единственное, что стимулирует рынок. Также к изменениям побуждают новые игроки из других сегментов, например, Big Tech компании как Facebook или Google, которые уже начинают предоставлять финансовые услуги.
"Сейчас то время, когда индустрии смотрят друг на друга и заимствуют что-то друг у друга. Например, те же финтех и техфин очень плотно взаимодействуют и пересекаются в своих решениях. Взять, к примеру, Amazon с их маркетплейсом или Rozetka. Все, чего хочет клиент, – это удобный клиентский опыт. И если вчера он заказывал себе книгу онлайн, а сегодня ему нужно оплатить коммуналку, то для клиента это должен быть одинаково удобный и легкий процесс", – рассказывает Анна.
В своем отчете по необанкам Insider Intelligence пишет, что на сегодняшний день количество клиентов необанков в мире оценивается в 39 млн пользователей. Объем рынка в 2020 году достиг $34 млрд, пишет Grand view research. Ожидается, что растущий спрос на удобство для клиентов в банковском секторе будет стимулировать рост рынка, ведь необанки ориентированы на клиента и предлагают персонализированные услуги.
Существенный потенциал роста необанков заложен и в недорогой модели для конечных пользователей с очень низкой или нулевой ежемесячной платой за финансовые услуги как снятие или перевод средств. Поэтому необанки продолжат развиваться и отвоевывать долю рынка у традиционных банков.
Убеждена в этом и основательница izibank: "Традиционная модель банкинга уходит в прошлое. На мой взгляд, в следующие пять лет мы будем видеть появление гибридов нео- и классических банков. Поведенческие модели потребителей финансовых услуг существенно изменились из-за коронакризиса, и это влияет как на банки, так и на конкуренцию между ними", – говорит Анна.
Она ожидает дальнейшего уменьшения количества отделений классических банков, хотя возможно не столь резкое как в Европе. Будет расти количество финансовых услуг, предоставляемых дистанционно. В то же время, некоторым клиентам сегодня мало тех сервисов и той функциональности, которые предлагает им их банковское приложение. Поэтому банки будут двигаться в направлении гиперперсонификации продуктового ряда одновременно с максимальным уровнем диджитализации всех процессов.
Новый сервис заказа такси решал эти проблемы, к тому же позволял расплатиться безналично и поставить оценку водителю: сегодня обыденность, а тогда – невиданная новинка. Первоначально капитал компании составил $250 тыс., но уже в октябре 2010 года стартап привлек $1,25 млн и еще $11 млн – в феврале 2011 года. Впоследствии стоимость компании только росла, а на локальных рынках начали появляться конкуренты, копирующие модель Uber (например, Uklon и Bolt) и выигрывающие за счет оптимизации бизнес-модели, например, в части работы с водителем.
Как бы то ни было, сегодня оценка компании превышает $100 млрд, а клиентами по всему миру являются 93 млн человек. Более того, компания дала начало такому термину, как "уберизация", отражающая модель занятости, которую Uber использует при работе с водителями. Теперь компания активно уходит в другие ниши. "Для нас автомобили – то же, что для Amazon – книги", – говорил в свое время на конференции Fortune CEO компании Дара Хосровшахи. – "Так же, как Amazon смог построить свою выдающуюся инфраструктуру на книгах, и впоследствии перейти в другие категории, то же сделаем и мы".
В Украине глобальный сервис работает в девяти городах. Никаких локальных данных компания не раскрывает, но ссылается на AppAnnie, отмечая, что в марте 2020 года у Uber было 3,7 миллионов активных сеансов в Украине.
Но не перевозками едиными. В 2015 году в Испании появляется стартап по доставке еды и вещей Glovo. Работая как маркетплейс, он разрешал зарабатывать и магазинам, и курьерам, и зарабатывал сам. Всего в компанию инвестировали более 152 млн евро, а сегодня она оценивается в $1 млрд.
И хотя компания регулярно сталкивается с конфликтами на почве недостаточной оплаты труда курьеров, количество клиентов по миру только растет и сегодня достигает 1,8 млн пользователей.
Как бы то ни было, сегодня оценка компании превышает $100 млрд, а клиентами по всему миру являются 93 млн человек. Более того, компания дала начало такому термину, как "уберизация", отражающая модель занятости, которую Uber использует при работе с водителями. Теперь компания активно уходит в другие ниши. "Для нас автомобили – то же, что для Amazon – книги", – говорил в свое время на конференции Fortune CEO компании Дара Хосровшахи. – "Так же, как Amazon смог построить свою выдающуюся инфраструктуру на книгах, и впоследствии перейти в другие категории, то же сделаем и мы".
В Украине глобальный сервис работает в девяти городах. Никаких локальных данных компания не раскрывает, но ссылается на AppAnnie, отмечая, что в марте 2020 года у Uber было 3,7 миллионов активных сеансов в Украине.
Но не перевозками едиными. В 2015 году в Испании появляется стартап по доставке еды и вещей Glovo. Работая как маркетплейс, он разрешал зарабатывать и магазинам, и курьерам, и зарабатывал сам. Всего в компанию инвестировали более 152 млн евро, а сегодня она оценивается в $1 млрд.
И хотя компания регулярно сталкивается с конфликтами на почве недостаточной оплаты труда курьеров, количество клиентов по миру только растет и сегодня достигает 1,8 млн пользователей.
Сервис идет за клиентом
У 2009 році з'являється революційний на той час Uber, який народився з “головного болю", з якою стикалися користувачі таксі "доуберного" періоду: неможливість відстежити чи знайшлася машина, де вона знаходиться і коли приїде, не надзвонюючи при цьому диспетчеру.
Сегодня пришло время тех компаний, которые способны удовлетворить повышенные требования клиентов в любой сфере жизни и главное – присутствуют в смартфоне. Невозможно представить себе магазин без сайта, а теперь и без интерфейса для удобного заказа через смартфон. Более того, современные бизнесы не всегда имеют даже обычный сайт, сразу ориентируясь на смартфон, как единственную платформу.
Сегодня пришло время тех компаний, которые способны удовлетворить повышенные требования клиентов в любой сфере жизни и главное – присутствуют в смартфоне. Невозможно представить себе магазин без сайта, а теперь и без интерфейса для удобного заказа через смартфон. Более того, современные бизнесы не всегда имеют даже обычный сайт, сразу ориентируясь на смартфон, как единственную платформу.
К примеру, в 2009 году появляется революционный на то время Uber, родившийся из "головной боли", с которой сталкивались пользователи такси "доуберного" периода: невозможность отследить, нашлась ли машина, где она находится и когда приедет, не названивая при этом диспетчеру.
К примеру, в 2009 году появляется революционный на то время Uber, родившийся из "головной боли", с которой сталкивались пользователи такси "доуберного" периода: невозможность отследить, нашлась ли машина, где она находится и когда приедет, не названивая при этом диспетчеру.
К примеру, в 2009 году появляется революционный на то время Uber, родившийся из "головной боли", с которой сталкивались пользователи такси "доуберного" периода: невозможность отследить, нашлась ли машина, где она находится и когда приедет, не названивая при этом диспетчеру.
Новый сервис заказа такси решал эти проблемы, к тому же позволял расплатиться безналично и поставить оценку водителю: сегодня обыденность, а тогда – невиданная новинка. Первоначально капитал компании составил $250 тыс., но уже в октябре 2010 года стартап привлек $1,25 млн и еще $11 млн – в феврале 2011 года. Впоследствии стоимость компании только росла, а на локальных рынках начали появляться конкуренты, копирующие модель Uber (например, Uklon и Bolt) и выигрывающие за счет оптимизации бизнес-модели, например, в части работы с водителем.
Как бы то ни было, сегодня оценка компании превышает $100 млрд, а клиентами по всему миру являются 93 млн человек. Более того, компания дала начало такому термину, как "уберизация", отражающая модель занятости, которую Uber использует при работе с водителями. Теперь компания активно уходит в другие ниши. "Для нас автомобили – то же, что для Amazon – книги", – говорил в свое время на конференции Fortune CEO компании Дара Хосровшахи. – "Так же, как Amazon смог построить свою выдающуюся инфраструктуру на книгах, и впоследствии перейти в другие категории, то же сделаем и мы".
В Украине глобальный сервис работает в девяти городах. Никаких локальных данных компания не раскрывает, но ссылается на AppAnnie, отмечая, что в марте 2020 года у Uber было 3,7 миллионов активных сеансов в Украине.
Но не перевозками едиными. В 2015 году в Испании появляется стартап по доставке еды и вещей Glovo. Работая как маркетплейс, он разрешал зарабатывать и магазинам, и курьерам, и зарабатывал сам. Всего в компанию инвестировали более 152 млн евро, а сегодня она оценивается в $1 млрд.
И хотя компания регулярно сталкивается с конфликтами на почве недостаточной оплаты труда курьеров, количество клиентов по миру только растет и сегодня достигает 1,8 млн пользователей.
Новый сервис заказа такси решал эти проблемы, к тому же позволял расплатиться безналично и поставить оценку водителю: сегодня обыденность, а тогда – невиданная новинка. Первоначально капитал компании составил $250 тыс., но уже в октябре 2010 года стартап привлек $1,25 млн и еще $11 млн – в феврале 2011 года. Впоследствии стоимость компании только росла, а на локальных рынках начали появляться конкуренты, копирующие модель Uber (например, Uklon и Bolt) и выигрывающие за счет оптимизации бизнес-модели, например, в части работы с водителем.
Как бы то ни было, сегодня оценка компании превышает $100 млрд, а клиентами по всему миру являются 93 млн человек. Более того, компания дала начало такому термину, как "уберизация", отражающая модель занятости, которую Uber использует при работе с водителями. Теперь компания активно уходит в другие ниши. "Для нас автомобили – то же, что для Amazon – книги", – говорил в свое время на конференции Fortune CEO компании Дара Хосровшахи. – "Так же, как Amazon смог построить свою выдающуюся инфраструктуру на книгах, и впоследствии перейти в другие категории, то же сделаем и мы".
В Украине глобальный сервис работает в девяти городах. Никаких локальных данных компания не раскрывает, но ссылается на AppAnnie, отмечая, что в марте 2020 года у Uber было 3,7 миллионов активных сеансов в Украине.
Но не перевозками едиными. В 2015 году в Испании появляется стартап по доставке еды и вещей Glovo. Работая как маркетплейс, он разрешал зарабатывать и магазинам, и курьерам, и зарабатывал сам. Всего в компанию инвестировали более 152 млн евро, а сегодня она оценивается в $1 млрд.
И хотя компания регулярно сталкивается с конфликтами на почве недостаточной оплаты труда курьеров, количество клиентов по миру только растет и сегодня достигает 1,8 млн пользователей.
Новый сервис заказа такси решал эти проблемы, к тому же позволял расплатиться безналично и поставить оценку водителю: сегодня обыденность, а тогда – невиданная новинка. Первоначально капитал компании составил $250 тыс., но уже в октябре 2010 года стартап привлек $1,25 млн и еще $11 млн – в феврале 2011 года. Впоследствии стоимость компании только росла, а на локальных рынках начали появляться конкуренты, копирующие модель Uber (например, Uklon и Bolt) и выигрывающие за счет оптимизации бизнес-модели, например, в части работы с водителем.
Как бы то ни было, сегодня оценка компании превышает $100 млрд, а клиентами по всему миру являются 93 млн человек. Более того, компания дала начало такому термину, как "уберизация", отражающая модель занятости, которую Uber использует при работе с водителями. Теперь компания активно уходит в другие ниши. "Для нас автомобили – то же, что для Amazon – книги", – говорил в свое время на конференции Fortune CEO компании Дара Хосровшахи. – "Так же, как Amazon смог построить свою выдающуюся инфраструктуру на книгах, и впоследствии перейти в другие категории, то же сделаем и мы".
В Украине глобальный сервис работает в девяти городах. Никаких локальных данных компания не раскрывает, но ссылается на AppAnnie, отмечая, что в марте 2020 года у Uber было 3,7 миллионов активных сеансов в Украине.
Как бы то ни было, сегодня оценка компании превышает $100 млрд, а клиентами по всему миру являются 93 млн человек. Более того, компания дала начало такому термину, как "уберизация", отражающая модель занятости, которую Uber использует при работе с водителями. Теперь компания активно уходит в другие ниши. "Для нас автомобили – то же, что для Amazon – книги", – говорил в свое время на конференции Fortune CEO компании Дара Хосровшахи. – "Так же, как Amazon смог построить свою выдающуюся инфраструктуру на книгах, и впоследствии перейти в другие категории, то же сделаем и мы".
В Украине глобальный сервис работает в девяти городах. Никаких локальных данных компания не раскрывает, но ссылается на AppAnnie, отмечая, что в марте 2020 года у Uber было 3,7 миллионов активных сеансов в Украине.
Но не перевозками едиными. В 2015 году в Испании появляется стартап по доставке еды и вещей Glovo. Работая как маркетплейс, он разрешал зарабатывать и магазинам, и курьерам, и зарабатывал сам. Всего в компанию инвестировали более 152 млн евро, а сегодня она оценивается в $1 млрд.
И хотя компания регулярно сталкивается с конфликтами на почве недостаточной оплаты труда курьеров, количество клиентов по миру только растет и сегодня достигает 1,8 млн пользователей.
И хотя компания регулярно сталкивается с конфликтами на почве недостаточной оплаты труда курьеров, количество клиентов по миру только растет и сегодня достигает 1,8 млн пользователей.
"В Украине компания работает с 2018 года в 36 городах, и до конца этого года мы ожидаем, что количество активных пользователей в Украине вырастет еще в два раза", – сообщили LIGA.net в украинском офисе компании.
Одним из последних шагов компании по дальнейшему развитию стал запуск Q-commerce сегмента – то есть "быстрой коммерции" – доставки буквально за 10 минут. "Конкурентов у нас много, и на рынке разных стран они разные. В Украине это Rocket. Но наша главная цель – удовлетворить потребности клиента. В новом концепте у нас конкурентов здесь нет, и, надеюсь, не будет. В Италии и Испании мы уже работаем с экспресс-доставкой, знаем, что клиенту может понадобиться не позднее десяти минут, поэтому будем предлагать этот концепт в Украине", – рассказывал ранее глобальный директор Q-commerce компании Glovo Даниэль Алонсо в интервью для издания dev.ua.
Но не только зарубежные сервисные приложения заполняют рынок – постепенно украинские разработки тоже завоевывают свою нишу. И рождаются они из потребностей клиента. К примеру, в 2019 году дизайнер Арсений Фещенко искал жилье в Киеве, которое можно арендовать. Ему хотелось найти мобильное приложение, где можно было бы посмотреть доступные объявления на карте, а не в длинных списках объявлений. Однако приложения с подобной функцией найти он не смог.
Так возникла идея создать bird – приложение, в котором на 3D-карте подсвечены дома, где можно арендовать квартиру. Таким образом, монотонный поиск жилья по спискам объявлений превратился в интерактивную прогулку по городу.
bird работает по принципу агрегатора – собирает объявления со всех порталов недвижимости, обрабатывает, распознает дубликаты и фейки, а затем квартиры попадают на 3D-карту в виде подсвеченных желтых домов. Главная особенность bird – карта как главный инструмент поиска квартиры, отвечающая на важный вопрос: "Где будет находиться мое будущее жилье?"
Карту хочется рассмотреть, покрутить, прогуляться по ней – и с этим идеально справляется мобильное приложение, ведь карта находится просто "под пальцами" пользователя.
Есть еще масса примеров онлайн-коммерции, которая расцвела в последнее время, особенно в Украине: доставка продуктов zakaz.ua, маркетплейсы, такие как ModnaKasta, стриминговые сервисы Netflix, Takflix, Megogo. Больше не обязательно покупать только в Украине – границы в торговле становятся размытыми, ведь есть Amazon, Ebay, Alibaba, Joom и масса других магазинов, торгующих товарами из-за границы.
Более того, даже госсектор переходит в онлайн. Последний яркий пример – Дія, через которую электронные госуслуги получают 11 млн украинцев, при чем 6 млн – именно через смартфон.
Все это означает только одно: m-commerce будет продолжать захватывать больше сфер жизни. От питания до аренды жилья, от покупки одежды до поездок – все услуги даже не на расстоянии вытянутой руки, они уже в нашей ладони. В том числе – банкинг. Следовательно, и необанки будут продолжать появляться на украинском рынке, чтобы пользователи могли получить лучший сервис всего в два клика.
Одним из последних шагов компании по дальнейшему развитию стал запуск Q-commerce сегмента – то есть "быстрой коммерции" – доставки буквально за 10 минут. "Конкурентов у нас много, и на рынке разных стран они разные. В Украине это Rocket. Но наша главная цель – удовлетворить потребности клиента. В новом концепте у нас конкурентов здесь нет, и, надеюсь, не будет. В Италии и Испании мы уже работаем с экспресс-доставкой, знаем, что клиенту может понадобиться не позднее десяти минут, поэтому будем предлагать этот концепт в Украине", – рассказывал ранее глобальный директор Q-commerce компании Glovo Даниэль Алонсо в интервью для издания dev.ua.
Но не только зарубежные сервисные приложения заполняют рынок – постепенно украинские разработки тоже завоевывают свою нишу. И рождаются они из потребностей клиента. К примеру, в 2019 году дизайнер Арсений Фещенко искал жилье в Киеве, которое можно арендовать. Ему хотелось найти мобильное приложение, где можно было бы посмотреть доступные объявления на карте, а не в длинных списках объявлений. Однако приложения с подобной функцией найти он не смог.
Так возникла идея создать bird – приложение, в котором на 3D-карте подсвечены дома, где можно арендовать квартиру. Таким образом, монотонный поиск жилья по спискам объявлений превратился в интерактивную прогулку по городу.
bird работает по принципу агрегатора – собирает объявления со всех порталов недвижимости, обрабатывает, распознает дубликаты и фейки, а затем квартиры попадают на 3D-карту в виде подсвеченных желтых домов. Главная особенность bird – карта как главный инструмент поиска квартиры, отвечающая на важный вопрос: "Где будет находиться мое будущее жилье?"
Карту хочется рассмотреть, покрутить, прогуляться по ней – и с этим идеально справляется мобильное приложение, ведь карта находится просто "под пальцами" пользователя.
Есть еще масса примеров онлайн-коммерции, которая расцвела в последнее время, особенно в Украине: доставка продуктов zakaz.ua, маркетплейсы, такие как ModnaKasta, стриминговые сервисы Netflix, Takflix, Megogo. Больше не обязательно покупать только в Украине – границы в торговле становятся размытыми, ведь есть Amazon, Ebay, Alibaba, Joom и масса других магазинов, торгующих товарами из-за границы.
Более того, даже госсектор переходит в онлайн. Последний яркий пример – Дія, через которую электронные госуслуги получают 11 млн украинцев, при чем 6 млн – именно через смартфон.
Все это означает только одно: m-commerce будет продолжать захватывать больше сфер жизни. От питания до аренды жилья, от покупки одежды до поездок – все услуги даже не на расстоянии вытянутой руки, они уже в нашей ладони. В том числе – банкинг. Следовательно, и необанки будут продолжать появляться на украинском рынке, чтобы пользователи могли получить лучший сервис всего в два клика.
"В Украине компания работает с 2018 года в 36 городах, и до конца этого года мы ожидаем, что количество активных пользователей в Украине вырастет еще в два раза", – сообщили LIGA.net в украинском офисе компании.
Одним из последних шагов компании по дальнейшему развитию стал запуск Q-commerce сегмента – то есть "быстрой коммерции" – доставки буквально за 10 минут. "Конкурентов у нас много, и на рынке разных стран они разные. В Украине это Rocket. Но наша главная цель – удовлетворить потребности клиента. В новом концепте у нас конкурентов здесь нет, и, надеюсь, не будет. В Италии и Испании мы уже работаем с экспресс-доставкой, знаем, что клиенту может понадобиться не позднее десяти минут, поэтому будем предлагать этот концепт в Украине", – рассказывал ранее глобальный директор Q-commerce компании Glovo Даниэль Алонсо в интервью для издания dev.ua.
Но не только зарубежные сервисные приложения заполняют рынок – постепенно украинские разработки тоже завоевывают свою нишу. И рождаются они из потребностей клиента. К примеру, в 2019 году дизайнер Арсений Фещенко искал жилье в Киеве, которое можно арендовать. Ему хотелось найти мобильное приложение, где можно было бы посмотреть доступные объявления на карте, а не в длинных списках объявлений. Однако приложения с подобной функцией найти он не смог.
Так возникла идея создать bird – приложение, в котором на 3D-карте подсвечены дома, где можно арендовать квартиру. Таким образом, монотонный поиск жилья по спискам объявлений превратился в интерактивную прогулку по городу.
bird работает по принципу агрегатора – собирает объявления со всех порталов недвижимости, обрабатывает, распознает дубликаты и фейки, а затем квартиры попадают на 3D-карту в виде подсвеченных желтых домов. Главная особенность bird – карта как главный инструмент поиска квартиры, отвечающая на важный вопрос: "Где будет находиться мое будущее жилье?"
Карту хочется рассмотреть, покрутить, прогуляться по ней – и с этим идеально справляется мобильное приложение, ведь карта находится просто "под пальцами" пользователя.
Есть еще масса примеров онлайн-коммерции, которая расцвела в последнее время, особенно в Украине: доставка продуктов zakaz.ua, маркетплейсы, такие как ModnaKasta, стриминговые сервисы Netflix, Takflix, Megogo. Больше не обязательно покупать только в Украине – границы в торговле становятся размытыми, ведь есть Amazon, Ebay, Alibaba, Joom и масса других магазинов, торгующих товарами из-за границы.
Более того, даже госсектор переходит в онлайн. Последний яркий пример – Дія, через которую электронные госуслуги получают 11 млн украинцев, при чем 6 млн – именно через смартфон.
Все это означает только одно: m-commerce будет продолжать захватывать больше сфер жизни. От питания до аренды жилья, от покупки одежды до поездок – все услуги даже не на расстоянии вытянутой руки, они уже в нашей ладони. В том числе – банкинг. Следовательно, и необанки будут продолжать появляться на украинском рынке, чтобы пользователи могли получить лучший сервис всего в два клика.
Одним из последних шагов компании по дальнейшему развитию стал запуск Q-commerce сегмента – то есть "быстрой коммерции" – доставки буквально за 10 минут. "Конкурентов у нас много, и на рынке разных стран они разные. В Украине это Rocket. Но наша главная цель – удовлетворить потребности клиента. В новом концепте у нас конкурентов здесь нет, и, надеюсь, не будет. В Италии и Испании мы уже работаем с экспресс-доставкой, знаем, что клиенту может понадобиться не позднее десяти минут, поэтому будем предлагать этот концепт в Украине", – рассказывал ранее глобальный директор Q-commerce компании Glovo Даниэль Алонсо в интервью для издания dev.ua.
Но не только зарубежные сервисные приложения заполняют рынок – постепенно украинские разработки тоже завоевывают свою нишу. И рождаются они из потребностей клиента. К примеру, в 2019 году дизайнер Арсений Фещенко искал жилье в Киеве, которое можно арендовать. Ему хотелось найти мобильное приложение, где можно было бы посмотреть доступные объявления на карте, а не в длинных списках объявлений. Однако приложения с подобной функцией найти он не смог.
Так возникла идея создать bird – приложение, в котором на 3D-карте подсвечены дома, где можно арендовать квартиру. Таким образом, монотонный поиск жилья по спискам объявлений превратился в интерактивную прогулку по городу.
bird работает по принципу агрегатора – собирает объявления со всех порталов недвижимости, обрабатывает, распознает дубликаты и фейки, а затем квартиры попадают на 3D-карту в виде подсвеченных желтых домов. Главная особенность bird – карта как главный инструмент поиска квартиры, отвечающая на важный вопрос: "Где будет находиться мое будущее жилье?"
Карту хочется рассмотреть, покрутить, прогуляться по ней – и с этим идеально справляется мобильное приложение, ведь карта находится просто "под пальцами" пользователя.
Есть еще масса примеров онлайн-коммерции, которая расцвела в последнее время, особенно в Украине: доставка продуктов zakaz.ua, маркетплейсы, такие как ModnaKasta, стриминговые сервисы Netflix, Takflix, Megogo. Больше не обязательно покупать только в Украине – границы в торговле становятся размытыми, ведь есть Amazon, Ebay, Alibaba, Joom и масса других магазинов, торгующих товарами из-за границы.
Более того, даже госсектор переходит в онлайн. Последний яркий пример – Дія, через которую электронные госуслуги получают 11 млн украинцев, при чем 6 млн – именно через смартфон.
Все это означает только одно: m-commerce будет продолжать захватывать больше сфер жизни. От питания до аренды жилья, от покупки одежды до поездок – все услуги даже не на расстоянии вытянутой руки, они уже в нашей ладони. В том числе – банкинг. Следовательно, и необанки будут продолжать появляться на украинском рынке, чтобы пользователи могли получить лучший сервис всего в два клика.
Авторка: Валерия Давыдова
Верстка и дизайн: Дмитрий Кругликов, Юлия Виноградская
Дата публикации: 26.11.2021 г.
© 2021 Все права защищены.
Информационное агентство ЛІГАБізнесІнформ
Верстка и дизайн: Дмитрий Кругликов, Юлия Виноградская
Дата публикации: 26.11.2021 г.
© 2021 Все права защищены.
Информационное агентство ЛІГАБізнесІнформ