Спецпроект liga.net и SkyUp Airlines
Уже год в небе
Какой курс держит лоукостер SkyUp Airlines
Два года назад, летом 2017-го, тогдашний министр инфраструктуры Владимир Омелян на одной из пресс-конференций представил нового авиаперевозчика – авиакомпанию SkyUp Airlines. Тогда министр сказал, что украинского рынка авиаперевозок как такового до недавних пор не существовало.
«Украинцы летали неохотно и нам надо было думать, что делать с аэродромами. Были даже радикальные идеи превращать их в теплицы или застраивать коттеджными городками», — описывал тогда Омелян ситуацию. Однако вместо теплиц и коттеджей украинские чиновники возрождают аэродромы и способствуют приходу в страну новых перевозчиков.
«Украинцы летали неохотно и нам надо было думать, что делать с аэродромами. Были даже радикальные идеи превращать их в теплицы или застраивать коттеджными городками», — описывал тогда Омелян ситуацию. Однако вместо теплиц и коттеджей украинские чиновники возрождают аэродромы и способствуют приходу в страну новых перевозчиков.
SkyUp Airlines на 100% частная компания. Учредителями компании являются Юрий Иванович Альба и Александр Альба, которым также принадлежит туристический оператор Join UP!
От заявления о выходе на украинский рынок до получения всех необходимых сертификатов прошло полгода. В начале 2018 года SkyUp Airlines получила от Госавиаслужбы Украины сертификат эксплуатанта, а также сертификат TCO, который выдается Европейским агентством по безопасности полетов (EASA) и дает право полетов в ЕС. Год назад, 21 мая 2018-го авиакомпания осуществила свой первый рейс.
Первый год SkyUp Airlines в числах
5203
выполненных рейса
870 000
перевезенных пассажиров
8
самолетов
450
сотрудников
31
регулярное направление
15
чартерных направлений
Крылья SkyUp Airlines
Сегодня флот авиакомпании насчитывает восемь воздушных суден. Авиакомпания получила свой первый самолет в мае 2018 года. За год флот лоукостера пополнился еще семью воздушными судами. Самолеты лоукостера базируются в термнинале F аэропорта "Борисполь" и аэропорту "Харьков".
"В декабре 2017 года мы объявили о старте деятельности авиакомпании. Тогда мы говорили, что в 2018 году планируем задействовать 3 самолета, в 2019 — 6. Но по результатам 2018 года во флоте авиакомпании было уже 5 бортов, а сейчас — 8. Это был очень важный для SkyUp Airlines год. Мы не только "стали на крыло", нам удалось перевыполнить свой первоначальный план"
Летом 2018 года авиакомпания и футбольный клуб "Шахтер" подписали партнерский договор, согласно которому SkyUp Airlines стал официальным авиаперевозчиком клуба. Теперь воздушное судно в ливрее футбольного клуба выполняет рейсы для ФК "Шахтер" и пассажирские перевозки.
Все самолеты SkyUp Airlines модифицирует и обновляет: воздушные суда оборудуются раздвоенными винглетами для дополнительной экономии топлива. Также на бортах устанавливают легкие кресла британской марки Acro.
В начале июня 2019 SkyUp Airlines получила еще один самолет, Boeing 737-800 (1999 года выпуска), который будет преимущественно обеспечивать резервирование основного флота.
В начале июня 2019 SkyUp Airlines получила еще один самолет, Boeing 737-800 (1999 года выпуска), который будет преимущественно обеспечивать резервирование основного флота.
Люди в небе
В 2017 году авиакомпания начала свою работу с 17-ю сотрудниками. В мае 2018 года команда SkyUp Airlines насчитывала уже 148 человек, сейчас в компании работают 450 специалистов. При этом только в SkyUp Airlines среди вторых пилотов работают четыре представительницы прекрасного пола.
"Для нас не важен возраст, пол, национальность и вероисповедание кандидатов. Скажу больше – на те позиции, которые не требуют специальных знаний в авиации и профильного образования, мы готовы брать кандидатов не из отрасли, а из любых других сфер бизнеса. Это позволяет нам смотреть шире, более глобально и стратегически"
На рынке украинской авиации, говорит Петлевая, еще работают старые правила, доставшиеся в наследство от постсоветских организаций – часто кандидатов приводят на работу по знакомству, без квалифицированного отбора.
В SkyUp Airlines другой подход: люди — это основной капитал компании. От того, кто будет в команде зависит, как будет работать и развиваться компания. Поэтому каждый кандидат в обязательном порядке проходит собеседование с HR. Это относится ко всем позициям – к бэк-офису, производственному персоналу, инженерам, бортпроводникам и пилотам.
В SkyUp Airlines другой подход: люди — это основной капитал компании. От того, кто будет в команде зависит, как будет работать и развиваться компания. Поэтому каждый кандидат в обязательном порядке проходит собеседование с HR. Это относится ко всем позициям – к бэк-офису, производственному персоналу, инженерам, бортпроводникам и пилотам.
Карьера в SkyUp Airlines
SkyUp Airlines вернула в Украину многих профессионалов, выехавших за границу после кризиса авиаотрасли двухтысячных, отмечает Наталия Петлевая. Это технические и летные специалисты, которые разъехались по миру.
Примечательно, что профильных специалистов в компании готовят самостоятельно с помощью специальных программ. За год работы в SkyUp Airlines обучили 116 бортпроводников и вторых пилотов, из них 76 уже приступили к работе в авиакомпании.
Примечательно, что профильных специалистов в компании готовят самостоятельно с помощью специальных программ. За год работы в SkyUp Airlines обучили 116 бортпроводников и вторых пилотов, из них 76 уже приступили к работе в авиакомпании.
Как SkyUp Airlines готовит пилотов и бортпроводников
SkyUp Airlines пошли по принципу воспитания своих кадров. Компания открыла кадетскую программу по подготовке вторых пилотов, а также набор бортпроводников "с нуля". Всего принято на обучение за год было 5 групп по 8 человек. Из них выучились и приступили к самостоятельным полетам 19 пилотов.
В рамках кадетской программы SkyUp Airlines сотрудничает с Air Baltic Training (Рига) и с Baltic Aviation Training (Вильнюс). Теоретическая часть проходит в Киеве под руководством инструктора SkyUp Airlines, имеющий квалификацию пилота-инструктора лицензии EASA. Тренажерный часть и аэродромная тренировки выполняются в Риге и Вильнюсе. После этого пилоты инструкторы SkyUp Airlines проводят курс подготовки на базе SkyUp Airlines, куда входят теоретическая часть, еще несколько сессий тренажера и линейная тренировки на самолетах.
В рамках кадетской программы SkyUp Airlines сотрудничает с Air Baltic Training (Рига) и с Baltic Aviation Training (Вильнюс). Теоретическая часть проходит в Киеве под руководством инструктора SkyUp Airlines, имеющий квалификацию пилота-инструктора лицензии EASA. Тренажерный часть и аэродромная тренировки выполняются в Риге и Вильнюсе. После этого пилоты инструкторы SkyUp Airlines проводят курс подготовки на базе SkyUp Airlines, куда входят теоретическая часть, еще несколько сессий тренажера и линейная тренировки на самолетах.
SkyUp Airlines учит также своих бортпоровидникив. Будущие кадры изучают теорию и практику на базе одного из крупнейших учебных авиационных центров подготовки в стране. В программе английский язык, воздушное право и законодательство сферы, авиационная безопасность, медицина, теория полета и все особенности работы бортпроводника. Впоследствии, изученную информацию реализуют на практике - работников обучают оказывать медпомощь и работать в аварийных ситуациях на симуляторе реального самолета. Также практика в бассейне, имитирующую выживания после аварийной посадки на воду, а также тушения пожара. После этого изучают культуру обслуживания, этикет.
Затем идет финальный тест, и люди, которые их успешно сдали начинают летную практику. Бортпроводники летают 30 часов в сопровождении инструктора, это примерно 6-7 рейсов. Потом - рейс без инструктора, который становится допуском на самостоятельные полеты.
После этого бортпроводник получает документы в Департаменте государственной авиаслужбы - лицензию бортпроводника.
Каждый бортпроводник ежегодно проходит повышение квалификации. Всего в компании принято на обучение уже 76 человек, 57 из которых его закончили и уже могут летать.
Затем идет финальный тест, и люди, которые их успешно сдали начинают летную практику. Бортпроводники летают 30 часов в сопровождении инструктора, это примерно 6-7 рейсов. Потом - рейс без инструктора, который становится допуском на самостоятельные полеты.
После этого бортпроводник получает документы в Департаменте государственной авиаслужбы - лицензию бортпроводника.
Каждый бортпроводник ежегодно проходит повышение квалификации. Всего в компании принято на обучение уже 76 человек, 57 из которых его закончили и уже могут летать.
В компании также действует программа Fast Track to Command по подготовке командиров воздушного судна. Она включает в себя изучение теории, линейные полеты второго пилота под руководством специально подготовленного командира-инструктора для выработки необходимых для командира навыков, а затем тренажер и линейное тренировки.
"Я учился на пилота, но после окончания вуза наступил кризис. Чтобы быть ближе к авиации, работал диспетчером в аэропорту Одессы. Я всегда хотел летать. А здесь - новая компания, программа подготовки. Понял - надо идти!
Сначала в Ground school мы изучали теорию с помощью компьютерной программы. Потом на месяц поехали на тренажер - аналог реальной кабины. Следующий этап - аэродромная подготовка в Копенгагене. Там мы уже непосредственно летали на маленьком аэродроме для лоукостеров вместе с инструкторами. После этого получили документы и прошли подготовку в соответствии со стандартами авиакомпании.
Я закончил обучение примерно три месяца назад. С тех пор летаю. Совершил уже два десятка рейсов"
Сначала в Ground school мы изучали теорию с помощью компьютерной программы. Потом на месяц поехали на тренажер - аналог реальной кабины. Следующий этап - аэродромная подготовка в Копенгагене. Там мы уже непосредственно летали на маленьком аэродроме для лоукостеров вместе с инструкторами. После этого получили документы и прошли подготовку в соответствии со стандартами авиакомпании.
Я закончил обучение примерно три месяца назад. С тех пор летаю. Совершил уже два десятка рейсов"
Покорим мир вместе
Чартер или регулярный рейс: что выбрать? По словам Евгения Хайнацкого, SkyUp Airlines работает по гибридной модели перевозчика, которая объединяет чартерные и регулярные рейсы по лоукост-модели.
"Лоукост-модель означает, что пассажиру не надо покупать сразу весь комплекс услуг на борту, включая питание. Он может выбрать те услуги, которые ему нужны в данный момент. Что касается чартерных рейсов — создав компанию, мы начали с чартерных рейсов и продолжим работать в этой нише, поскольку есть большой спрос со стороны туристического рынка. Параллельно мы активно развиваем регулярную программу: в соответствии со стратегией компании, доля лоукост-рейсов в полном объеме перевозок будет превышать 50%"
В 2018 году авиакомпания стартовала с 10 чартерными рейсами. Уже c мая-июня 2019 года регулярные рейсы будут осуществляться по 31 направлению. Из них 2 внутриукраинских, Киев — Одесса и Харьков — Одесса.
Чартеры будут летать по 15 международным направлениям. Подробнее о частоте и направлениях полетов можно посмотреть здесь.
Чартеры будут летать по 15 международным направлениям. Подробнее о частоте и направлениях полетов можно посмотреть здесь.
В авиакомпании отмечают, что наиболее популярными направлениями регулярных перевозок SkyUp Airlines за год полетной программы стали Тбилиси (Грузия), Барселона (Испания), Ларнака (Кипр), Попрад (Словакия) и София (Болгария).
"SkyUp Airlines имеет амбициозные планы - ведь для нас важна высокая регулярность полетов, точность, комфортные условия перелета для пассажиров. Согласно опросам, 70% украинцев никогда не были за границей. Мы хотим это изменить, хотим чтобы полеты стали доступными для всех"
Дальше будет больше
На конкурентном рынке в эпоху массового прихода в Украину лоукостеров SkyUp Airlines придется непросто – конкуренция за пассажиров развернулась нешуточная. Как завоевать лояльность клиентов? Ответ на этот вопрос уже готов – у компании большие планы по улучшению сервиса и расширению спектра предоставляемых на борту услуг.
Забронировать и оплатить билет
Бронирование доступно онлайн, оплата - с помощью всех доступных платежных сервисов и наличными.
Выбрать место
Выбор места в салоне с помощью карты самолета - нужная опция особенно для перелетов на дальнемагистральных рейсах или же путешествующих большими компаниями или с детьми.
Выбрать опцию для перевозки багажа
Пассажиры авиакомпании могут заказать услугу перевозки багажа, спортивного снаряжения и музыкальных инструментов. А в случае приобретения билета в Кутаиси - заказать трансфер в Батуми.
Подсказки от SkyBot
Виртуальный помощник @SkyUpAero_bot поможет отследить статус рейса и оперативно сообщить о возможных изменениях времени вылета
Гастротур в облаках
Сделать предзаказ питания SkyBox также можно онлайн. С 16 мая на всех бортах SkyUp Airlines появилось новое меню концепции «Празднуй свой полет» (Celebrate your flight). Его разработали вместе с австрийской кейтеринговой компанией Do & Co. Идея концепции меню в том, что каждый полет - это особое событие, которое стоит отметить
Что подают на бортах SkyUp Airlines
К годовщине полетов SkyUp Airlines запустила новое меню «Celebrate your flight» на бортах своих самолетов.
Концепция Celebrate your flight призвана передать пассажирам атмосферу праздника и ощущение окрыленности. Мы попробовали различные сочетания в блюдах и отобрали в меню только самое лучшее, что в первую очередь нравится нам самим. Три вкуса горячих роллов – это синергия шеф-поваров и личный креативный поиск. Лучшая награда для нас, если пассажиры будут брать роллы с собой, ведь в Европе перекус обычно стоит значительно дороже. Кроме того, мы уверены в качестве продуктов и в технологии приготовления пищи. Компания Do&Co использует только свежие продукты, без заморозки. Стоит обязательно попробовать итальянские коктейли NIO. Шесть вкусов созданные известным миксологом воплотились в стильном дизайне упаковки. Сначала вы наслаждаетесь на ощупь, а затем на вкус. Празднуйте свой полет вместе с SkyUp Airlines
Специально для читателей предоставляется скидка. При покупке билета введите промокод Liganet на странице оплаты в поле «Промо код», чтобы активировать скидку. Количество покупок не ограничено. Выгодное предложение действует на все направления. Срок действия до 31.08.2019.
Текст и верстка: Мария Бровинская.
Фото - пресс-служба SkyUp Airlines, Юрий Танчин.
Дата публикации: 12.06.2019 г.
© 2019 Все права защищены. Информационное агентство ЛІГАБізнесІнформ.
Фото - пресс-служба SkyUp Airlines, Юрий Танчин.
Дата публикации: 12.06.2019 г.
© 2019 Все права защищены. Информационное агентство ЛІГАБізнесІнформ.
