Развитие машинного обучения и искусственного интеллекта помогает торговым онлайн-площадкам показывать покупателям наиболее релевантные предложения. В OLX машинное обучение используют для модерации объявлений, что помогает публиковать более качественный и релевантный контент.
Amazon реализовал магазин без продавцов и касс, где покупки можно сразу складывать в сумку, поведение человека отслеживается через камеры и анализируется с помощью машинного обучения. В компании заявили, что к 2021 году собираются открыть 3 тысячи таких магазинов.
Еще один тренд, о котором говорят, развитие умных помощников, таких как Apple Siri и Google Now. По мнению продвинутых пользователей интернета из 10-ти мегаполисов мира, в скором будущем, умные цифровые помощники будут улавливать настроение людей, спорить между собой, самостоятельно принимать решения и пополнять запасы товаров домашнего обихода.