Инфокарантин: как бизнесу не потонуть в информационном шторме во время кризисов
"Мы начали делать на 40-50% больше материалов в день", - признается Борис Давиденко, главный редактор Liga.net. Информационный шум, бывший проблемой и в "мирное время", сегодня обрушивается на бизнес девятибалльным штормом: ситуация меняется ежечасно, новости сыплются с сайтов СМИ, Facebook, Viber, Telegram и YouTube, приходят рассылками и релизами… А закрыть это все и "уйти в себя", как можно было сделать еще пару месяцев назад, уже нельзя - ведь зачастую это жизненно важные для бизнеса сообщения. Как быть?
Чтобы ответить на этот вопрос, Liga.net совместно с компанией ЛІГА:ЗАКОН, представившей рынку новую облачную экосистему для принятия антикризисных решений LIGA360, опросили пятерых бизнесменов, опыт которых в прохождении кризисов и умении отделять важное от второстепенного, не подлежит сомнению. Как они лавируют в инфоморе, не пропуская важные для бизнеса события и в то же время не засоряя и без того перенапряженный мозг информационным мусором?

Сегодня мы представляем вам рекомендации Вячеслава Климова.
совладелец
"Новой почты"
Вячеслав Климов
"Сейчас время стать военачальниками из "Искусства войны" Сунь Цзы"
Фото: открытый источник
Меняются ли
ваши правила работы
с информацией в "мирное"
и "военное" время?
Конечно, меняются. Если раньше я – а напомню, что я член Набсовета "Новой почты", и операционным управлением не занимаюсь - получал информацию с частотой раз в неделю, а то и реже, то сейчас мы перешли фактически на ежечасный режим. Данные о наших результатах – количество отправок, перевезенных посылок, весе, людях, загрузке отделений - это все мониторится и анализируется 24/7.

Почему сейчас так важно держать руку на пульсе своего бизнеса? Потому что кризис. Потому что доходы падают, и будут падать, а расходы только растут. А задача каждого бизнеса сейчас - выжить. Вот просто дожить до конца карантина. И для этого критично важно в деталях понимать, что в нем происходит. В особенности, когда вся компания работает в удаленном режиме. Впрочем, общаемся мы сейчас намного больше, чем когда сидели все вместе.
А что отслеживаете
из внешней информации,
какими источниками
пользуетесь, кому доверяете?
Конечно, пристально следим за всем, что касается коронавируса и борьбы с ним. Должен признать, что к данным по Украине мы, конечно, относимся с определенной долей скептицизма. Потому статистика по заболеваемости меня, честно, не очень интересует - уверен, что на самом деле больных существенно больше. Но вот все правительственные решения, все ограничения - важнейшие новости для нас, ведь это напрямую влияет на наш бизнес.
Фото: открытый источник
Как не "захлебываетесь" в новостях сейчас? Ведь поток даже одной только "коронавирусной" информации в украинских и иностранных СМИ - огромен.
А я очень жестко лимитирую свое время на новости. И призываю всех, кто читает это, делать то же самое. Информации действительно избыточное количество, причем часто она низкокачественная, не точная, излишне субъективная и переполненная эмоциями, а то и вовсе фейки. Если все это читать и пропускать через себя – ресурса ни на что больше не останется. Ты уже через час с утра будешь измотанный и нервный, без сил на работу. Потому я рекомендую лимит на просмотр новостей - 15 минут в день. Поверьте, этого будет полностью достаточно для того, чтобы сформировать полную картину дня. А остальные 99% своего рабочего времени стоит тратить на себя, свою семью, сотрудников и клиентов, и, конечно – на выживание бизнеса.
И все-таки где-то
вы эти 15 минут читаете,
смотрите или слушаете
новости. Где?
Начну с того, что я давно не смотрю телевизор. Думаю, этот источник для себя многие исключили. Сейчас моим источником внешней информации в основном стали интернет-СМИ. У меня на рабочем столе Liga.net, НВ и еще несколько сайтов, которые годами прошли испытание на профессионализм и на выверенную позицию. Знаете, я сейчас каждый день вспоминаю весну 2014 года. И по постоянно витающим слухам, и по множеству каналов информации, которые постоянно мониторишь, да и по уровню угрозы тоже. Только тогда угроза была видимая и понятная, с этим полегче было. И вот после 2014-го я для себя четко определил - я читаю только проверенные интернет-СМИ. И точно нельзя поддаваться истеричности соцсетей. Впрочем, меня там и нет.
Фото: открытый источник
А к кому из лидеров
мнений прислушиваетесь?
Есть для вас люди-камертоны?

Я активный участник нескольких формальных и неформальных бизнес-объединений, прежде всего это СУП (Спілка українських підприємців - прим. ред.). Также состою в нескольких неформальных, больше дружеских группах известных украинских предпринимателей. И прежде всего, доверяю я групповому и частному мнению этих людей. К тому, что говорят политики, я давно отношусь со скептицизмом, и информация от них точно не то, на что я готов ориентироваться. А вот действующим бизнесменам я верю. Бывалым, которые управляют большими бизнесами, у которых работает много людей, и которые бывали в самых разных передрягах. Многие из этих людей прошли кризис 1998 года, все прошли 2008 год, все прошли 2014 год. И этим людям, их суждениям, рецептам и оценке ситуации можно верить.
Насколько оперативное
получение той или иной
внешней информации может
повлиять на ваш бизнес?
Если вспоминать о знаменитом кейсе, когда Ротшильды первыми узнали о результате битвы при Ватерлоо, и на этом построили свое состояние, то я, пожалуй, не назову таких случаев из истории нашего бизнеса. Наверное, это объяснимо тем, что мы не занимаемся спекулятивными операциями, где от оперативности реагирования на новости напрямую зависят доходы. Но быть в информационном тонусе и уметь быстро принимать решения после получения информации нам, конечно, тоже нужно. Когда пару недель назад Украина была на грани введения чрезвычайного положения, то, конечно, мы по минутам отслеживали развитие ситуации, потому что это нас напрямую касается – "Новая почта" входит в перечень критической инфраструктуры государства. Так что такого рода новости и, правда, критичны для бизнеса. Но в целом мне кажется, что если у тебя бизнес не спекулятивный, то ты успеешь получить информацию и обдуманно на нее отреагировать в нормальном, спокойном, рабочем режиме.
Фото: открытый источник
Fake news - мировая проблема уже не первый год. А сейчас, в период паники, она еще больше обострилась. Как обезопасить свой мозг от фейков?
Один из предохранителей против фейковой информации - скорость ее обновления. Часто, если ты просто возьмешь паузу на полчаса-час, ситуация прояснится. Мое личное правило как управленца: никогда не поддаваться панике, что бы ты не прочел/узнал. Мы люди бывалые, прошли уже не один кризис. Я живо помню, повторюсь, 2014 год, когда каждый день кто-то уверенно сообщал, через сколько дней где-то будут танки. Поэтому мой "антифейковый" рецепт – не спешите. Сохраните холодную голову, не паникуйте, принимайте решения спокойно. Я бы даже рекомендовал сейчас практиковать легкую "заторможенность". Это время, когда нужно превращаться в военачальника из «Искусства войны» Сунь Цзы, который совмещает холодный ум и некую отстраненность от ситуации с вовлеченностью в нее. Не спешите. Сделайте паузу. И уже через полчаса картина станет гораздо яснее.
Текст: Катерина Венжик
Фото: открытые источники
Верстка: Дмитрий Шелестинский

Дата публикации: 13.04.2020 г.

© 2020 Все права защищены.
Информационное агентство ЛІГАБізнесІнформ

Made on
Tilda