“
Виведення якісного та сертифікованого продукту на ринки Європи може зайняти від одного до п`яти років. Європейські клієнти зазвичай консервативні, для них відкрити для себе нового постачальника – доволі вимогливий процес. Вони мають інвестувати у нього свій час та ресурси.
Українським компаніям не варто орієнтуватися на короткостроковий результат та миттєвий прибуток. Потрібно думати про довгострокову перспективу, та оцінювати європейський бізнес через цю призму. При виведенні нового продукту, насамперед слід звертати увагу на вимоги до сертифікації продукції, які можуть відрізнятися від країни до країни. Це один європейський ринок, але кожна країна має своє законодавство, якому варто відповідати, постачаючи в кожну з 28 країн ЄС.
У Євросоюзі є два ключові ринки: це Німеччина та Італія. Якщо постачальник вийшов на ці ринки, то надалі розвивати продажі буде значно простіше.
Водночас, свої корективи тут внесла і пандемія COVID-19. Наприклад, змінила окремі стандарти роботи. Так, водії автотранспорту, які доставляють нашу продукцію, мають відповідати всім санітарним та протиепідемічним стандартам тих країн, через які вони їдуть. Умовно кажучи, щоби доставити продукцію до Іспанії, потрібно проїхати ще через кілька країн з їхніми індивідуальними вимогами, і ми маємо забезпечити відповідність вимогам усіх цих країн.
Друга зміна стосується безпосередньо ведення бізнесу клієнтами. За останні два роки кількість особистих зустрічей значно скоротилася, порівняно з минулими часами. Наразі після кількох хвиль вакцинації повертається практика особистих зустрічей. Тим не менш, люди більш обережні, а на зустрічах вимагається обов'язкове виконання усіх санітарних та протиепідемічних вимог. Але все одно віртуальні наради поки що переважають над прямими контактами.
Крім того, ускладнився процес акредитації та сертифікації. Якщо раніше клієнти для валідації постачальника в Україну на заводи спрямовували своїх працівників, які проводили аудити, то наразі ніхто своїх представників не відправляє. Тому низка компаній наймають місцевих представників на ринку України, делегуючи сертифікацію або аудит їм.
— Іван Мазанка, директор з продажу труб в Європу компанії Інтерпайп